При
позиционирование товара возникает задача
количественного изучения конкурирующих
товаров. Для сравнения
позиций товаров обычно используют карты
восприятия. Карта восприятия товара показывает
в пространстве критериев восприятия место
каждого конкурирующего товара относительно
выделенных сегментов рынка. В качестве
наиболее действенной технологии, используемой
российскими маркетологами и
бренд-менеджерами, можно назвать методы,
которые поддерживаются программными продуктами
фирмы КонСи.
Общая логика проведения изучения
конкурирующих товаров сводится к следующему.
Сначала разрабатывается анкета, в которой
помимо общих свойств потребителей ( возраст,
доход, число детей и т.д. ) , задаются вопросы о
восприятии качественно-вкусовых параметров
продуктов. Пример такой анкеты можно увидеть в
классической книге Черчиля Маркетинговые
исследования. Изд-во Питер. Анкета для изучения
брендов кофе приведена на странице 314.
Для разработки анкеты и последующего ввода
заполняемых анкет в компьютер фирма КонСи
создала специальную программу "Анкетер для
позиционирования товаров". Вы можете скачать данную
программу с сайта www.segmentation.ru
Затем проводится обработка собранных данных
о восприятии товара. На основе общих свойств
потребителей выделяются сегменты рынка,
проводится анализ свойств выделенных сегментов,
строятся профили потребителей. Затем строится
карта позиционирования товара. Карта
восприятия показывает положение отдельных
товаров относительно друг друга и относительно
выделенных сегментов рынка.
В отличие от "сухого" применения
кластерного анализа, который присутствует в
статистических пакетах, в программном продукте
фирмы КонСи упор сделан упор на применении
маркетинговых методов, основанных на добротным
математическом аппарате. В программе
используемые математические методы
взаимосвязаны с друг с другом не только логикой
решения задачи, но информационно - результаты
полученные в одном методе используются как
входная информация для другого метода. Такая
взаимосвязь методов изучения сегментов и
позиций товара позволяет быстро решить задачу,
в отличие от приемов сегментирования, основанных
на применении универсальных статистических
пакетов.
Детальные шаги процедуры построения позиций
товара с применением программы КонСи-
Сегментирование рынка и позиционирование
товара приведены ниже
|